الشروط والأحكام العامة

أهلاً بك عزيزي المستخدم في الموقع الإلكتروني الخاص بشركة  أورانوس للسياحة والسفر   .

نوضح لك في هذه الصفحة الشروط والأحكام العامة التي تنظّم علاقة شركتنا بالعميل أو مستخدم موقعنا الإلكتروني.

وإنّ استمرارك لاستخدام الموقع وتصفحك له، يعني أنّك توافق ضمنياً على شروط الاستخدام المنصوص عليها في هذه الصفحة، وتلتزم بالعمل وفق هذه البنود.

شروط استخدام الموقع

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 سنة ميلادية.
• أن تكون مؤهّل قانونياً لاستخدام الموقع وفق شروطه العامة وأحكامه.
• الالتزام من الناحية المالية بكل ما يترتب على استخدامك لخدمات الموقع، كالحجز الإلكتروني لخدماتنا.
• أن تتعهد بصحة ودقة كافة البيانات المقدمة إلينا من قبلك عند استخدامك للموقع.
• جميع المواد الواردة في الموقع، كالمحتوى والصور ومقاطع الفيديو، هي ملك حصري للموقع، ولا يُسمح بإعادة نشرها لأي سبب من الأسباب.
• المعلومات الواردة في الموقع هي معلومات عامة بغرض الإفادة الشخصية منها، ولا يُسمح باستخدامها لأغراض تجارية.
• يتحمل المستخدم مسؤولية استخدامه للمعلومات الواردة في الموقع، ونحن لا نتعهد بالدقة التامة أو باكتمال أو موثوقية جميع المحتوى المذكور.
• نستخدم أحياناً روابط لمواقع أخرى، بهدف تزويدك بالمزيد من المعلومات حول الموضوع المطروح، لكن هذا لا يعني أننا مسؤولين عما يحتويه الموقع.
• استخدامك للموقع بطريقة مخالفة لما وارد في هذه السياسة يعرّضك للمساءلة القانونية.

شروط المورّدين

نحن نؤدي دور الوسيط بين العميل والمورّدين الذين يقدمون خدماتهم، مثل شركات الطيران وأصحاب الفنادق والأكواخ وما شابه.

لذلك فإنّ شراءك لإحدى الخدمات السياحية عبر الموقع، يترتب عليه خضوعك لأحكام وشروط الطرف الثالث (المورد الذي يقدم الخدمة).

شروط وأحكام الحجز وإلغائه

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن صحة بياناته وبيانات مرافقيه عند حجز تذاكر الطيران والحجوزات الفندقية، والتي يجب أن تكون مطابقة تماماً للبيانات الواردة في جواز السفر.

لذا نطلب منك التحقق جيداً من ورود البيانات في قسيمة الحجز كما هو مفروض، وعند ملاحظة أي خطأ نرجو مراجعتنا في المكتب أو الاتصال بمكتب خدمة العملاء على الرقم 00905071446001.

كذلك الأمر عند إلغاء الحجز، حيث تُطبّق سياسة وشروط إلغاء الحجز.

الأسعار والعروض الخاصة

دائماً ما يكون هناك تحديث للأسعار، والأسعار الواردة في الموقع قد تكون متغيرة، لذا نطلب منك التأكد من السعر الحديث لأي خدمة قبل حجزها.لأن إلغاء الحجز لأسباب تغير السعر قد يضطرك لدفع رسوم إضافية.

كما يجب الأخذ بعين الاعتبار أنّه عندما يتم الإعلان عن عروض جديدة وأسعار مخفّضة، فإن هذه الأسعار تُطبق من لحظة الإعلان عنها، بينما لا تخضع الحجوزات السابقة للأسعار الجديدة.

شروط التعويض

يتحمل العميل نتائج تأخّره عن المواعيد المحددة والمُعلن عنها مسبقاً مثل مواعيد الانطلاق والعودة والمغادرة والرحلات السياحية، كما يتحمل مسؤولية دقة وصحة البيانات التي يزوّدنا بها.

وبالتالي ليس للعميل الحق بطلب أي تعويض من الشركة.

مسؤولية الشركة

تلتزم الشركة بجميع التفاصيل المذكورة في البرامج السياحية مثل:

• الإقامة في الفندق المتفق عليه والمعلن عنه.
• مواعيد الانطلاق والعودة.
• الأماكن المعلن عن زيارتها.

تحديث الشروط والأحكام

قد تخضع هذه السياسة للتعديل والتحديث وفق ما يراه المعنيين بالأمر مناسباً.

وسنقوم بدورنا بنشر الشروط الجديدة هنا، لذلك يُفترض زيارتك لهذه الصفحة كل فترة، لمعرفة التغييرات الحاصلة